Задайте вопросы нашим консультантам!

Позвоните,
и мы поговорим о том,
как лучше
использовать наши
возможности
с учётом специфики
ваших задач

Телефоны:
+7 (812) 380-10-10
+7 (495) 785-40-20

Петербургский колл-центр:
195427 Россия, Санкт-Петербург, ул. Веденеева, 12-1.
e-mail: sales@directcall.ru

Как я могу быть уверенным, что ваши операторы говорят именно то, что нужно?

Для этого достаточно приехать к нам на пару часов, послушать разговоры и посмотреть, как контролируется работа операторов. Дело в том, что оператор обязан строго следовать формулировкам сценария, который составлен индивидуально для вас и вами утверждён.

Разговоры каждого оператора несколько раз за смену незаметно прослушивает супервайзер. Одновременно он на своём рабочем месте видит то, что происходит на экране компьютера оператора во время разговора. Супервайзер оценивает беседу по многим критериям, среди которых вежливость, доброжелательность и соблюдение формулировок сценария и правильность ввода данных. Таким образом, вы можете быть уверены, что операторы отвечают именно так, как нужно вам, сохраняя стиль общения с клиентами, принятый в вашем бизнесе.
Обратный звонок для сайта Скрипт обратного звонка для повышения продаж novion.ru Как приватизировать землю Планета Земля, истина за пределами досягаемого geo4you.ru