Задайте вопросы нашим консультантам!

Позвоните,
и мы поговорим о том,
как лучше
использовать наши
возможности
с учётом специфики
ваших задач

Телефоны:
+7 (812) 380-10-10
+7 (495) 785-40-20

Петербургский колл-центр:
195427 Россия, Санкт-Петербург, ул. Веденеева, 12-1.
e-mail: sales@directcall.ru

Многоуровневое обслуживание

Система перевода звонка вместе со сценарием позволяет организовать многоуровневый сервис. Например, на простые вопросы (сколько стоит? где купить?) могут отвечать обычные агенты, которые всегда имеют возможность перевести звонок на специалиста, если потребуется его участие. Специалисту уже не придётся переспрашивать абонента - у него на экране появятся сведения, собранные агентом до перевода звонка. Многоуровневое обслуживание успешно используется в организации "горячих линий" по фармацевтическим препаратам или в работе сервисных служб поддержки клиентов.
Сбербанк золото котировка Цены на золото. Новости, прогнозы, котировки валют ricgold.com