Thursday, 07 March 2019 16:42
ПОЗДРАВЛЯЕМ С 8 МАРТА!
Дорогие женщины, поздравляем Вас с весенним праздником 8 марта!
Желаем личного счастья, благополучия и чистой любви! Пусть ежедневно происходят чудеса!
Published in
ПРАЗДНИКИ
Friday, 28 December 2018 17:46
С Новым 2019 Годом!
Поздравляем Вас с Новым Годом и Рождеством!
Пусть наступающий год сохранит и приумножит все хорошее, что принес год уходящий.
Пусть оправдает Ваши самые смелые надежды, откроет новые и неизведанные пути, подарит поддержку и понимание близких и согреет теплом домашнего очага.
Желаем Вам успехов и благополучия в Новом Году!
Published in
ПРАЗДНИКИ
Thursday, 22 November 2018 10:06
С Днем Рождения, ПКЦ!
Дорогие друзья,
вот уже нам 18 лет! Сегодня мы наконец-то вступаем во взрослую жизнь.
За этот немаленький срок мы накопили изрядный опыт работы с разными компаниями, реализовали множество интереснейших проектов, научились умело и профессионально встречать вызовы и успешно решать самые сложные задачи, воспитали профессионалов своего дела - и, конечно, продолжаем работать над тем, как стать лучше, над тем, как сделать нашу совместную деятельность удобной, комфортной и выгодной для нас и наших клиентов.
В этот торжественный для нас день, хотим поблагодарить наших надежных партнеров - Вы мотивируете нас развиваться день ото дня.
Огромное спасибо сотрудникам нашей компании, ежедневно вносящих свой вклад в наше общее дело.
Спасибо родному офису и тому ощущению тепла и уюта, что рождается здесь.
Пусть новый год жизни Петербургского колл-центра принесет еще больше увлекательных идей и ярких моментов, новых решений и замечательных историй.
С Днем рождения, ПКЦ!
Published in
ПРАЗДНИКИ
Thursday, 22 March 2018 20:34
Готовимся к лету с Nokian Tyres
Петербургский колл-центр обновляет свои знания о шинах Нокиан перед летним сезоном.
Современная шина - сложное техническое устройство. Десятки моделей, внутренних и наружных элементов, особенностей состава резины - все это должен знать оператор професcионального колл-центра.
 |
 |
 |
Несколько раз в год наши операторы участвуют в семинарах, где они могут получить самую свежую информацию, задать свои вопросы техническим специалистам Nokian Tyres, и, конечно, своими руками потрогать новейшие разработки.
Wednesday, 14 March 2018 17:08
Cекреты «Санкт-Петербург Арены»
Петербургский колл-центр и ФК «Зенит» встретились на новом стадионе для того, чтобы операторы и менеджеры, поддерживающие информационную службу, могли вблизи узнать все особенности самого современного стадиона России.
Петербургский колл-центр регулярно встречается со своими Заказчиками на их территории, для того чтобы повысить информированность и вовлеченность сотрудников, которые смогут консультировать клиентов, основываясь, в том числе, и на собственном положительном опыте.
И этот визит не стал исключением — стадион поражает и своими размерами, и архитектурными решениями.
 |
 |
 |
Мы побывали во всех уголках стадиона, от самых верхних ярусов, откуда открывается фантастический вид на город, до самого ценного, что есть на стадионе — футбольного поля. Теперь мы еще лучше сможем описать все достоинства нового стадиона нашим болельщикам и гостям.
Спасибо Зениту!
Wednesday, 07 March 2018 15:27
Поздравляем с 8 марта!
Дорогие женщины!
Пусть весенний день подарит улыбки родных и друзей, тепло первых солнечных лучей и замечательное настроение.
Пусть самые роскошные цветы будут окружать Вас, будут произнесены самые желанные слова и сбудутся самые заветные мечты.
Мы желаем Вам ясного безоблачного неба, любви, успехов в работе!
Published in
ПРАЗДНИКИ
Sunday, 31 December 2017 15:22
С Новым 2018 Годом!
Дорогие друзья, наши уважаемые клиенты, поздравляем вас с Новым годом. Пусть добрый праздник постучится в ваши двери с подарками и чудесным настроением.
Published in
ПРАЗДНИКИ
Wednesday, 22 November 2017 10:18
С Днем Рождения, любимый ПКЦ!
Дорогие друзья!!!
Кажется, совсем недавно мы делали первые шаги, боясь поражений и радуясь победам. И вот, наша компания уже выросла, стала солидной и надёжной. Нашему дружному и сплочённому коллективу сегодня уже 17 лет!!! В этот знаменательный день, мы хотим поблагодарить вас за полезный и добросовестный труд. Мы трудимся успешно и плодотворно, покоряя все новые вершины успеха. Мы развиваемся, стремимся к новым высотам, новым победам. Пускай же все наши начинания увенчаются успехом. Пусть наше дело живет не один век и доставляет радость людям. Пусть дни в Петербургском колл-центре будут всё ярче и краше!!!!
С днём рождения ПКЦ!!
Published in
СОБЫТИЯ
Wednesday, 31 May 2017 16:42
Выставка детских рисунков в ПКЦ
В честь Дня защиты детей Петербургский колл-центр организовал Выставку детских рисунков.
Все желающие приносят работы младших членов своей семьи, чтобы поделиться с коллегами не только красочными творениями, но и веселым настроением.
Выставка продлится до конца лета.
Published in
СОБЫТИЯ
Monday, 06 March 2017 12:02
Милые женщины!
Петербургский колл-центр поздравляет Вас с праздником Весны!
Желаем Вам счастья и красоты, и пусть в Вашем доме всегда будет тепло, уютно и солнечно!
Published in
ПРАЗДНИКИ
Tuesday, 27 December 2016 12:21
ПКЦ поздравляет всех с наступающим 2017 годом!
Мы желаем, чтобы в следующем году в каждом доме было больше радости, смеха и уюта, а беды обходили стороной! Пусть этот год принесет исполнение самых заветных желаний! Желаем Вам больше незабываемых впечатлений, достигнутых целей и хорошего настроения каждый день! С праздником!
Published in
ПРАЗДНИКИ
Wednesday, 19 October 2016 14:33
Петербургский колл-центр продолжает успешное сотрудничество с компанией Иланта
Компания ILANTA - GOLD партнеры Лаборатории Касперского. Иланта занимается поставкой решений для защиты информации, безопасности данных и других информационных услуг для российских компаний.
Published in
ПРОЕКТЫ
Thursday, 05 May 2016 14:37
Петербургский колл-центр поздравляет всех с Днем Великой Победы!
Мы гордимся нашими Героями и храним память об этом дне в наших сердцах.
Пусть этот подвиг послужит примером для будущих поколений.
Published in
ПРАЗДНИКИ
Monday, 25 April 2016 14:42
Впереди лето, море, экскурсии... Как не потерять ни одного клиента в жаркий летний сезон
Всем! Всем! Всем! Кто еще не знает, или не слышал.
В период туристического сезона мы готовы помогать турфирмам с потоками звонков от туристов.
Наши сотрудники знают не только азбучные истины в туристическом бизнесе, но и умеют работать в системах бронирования (например, Сирена, Амадеус).
6 ПРИЧИН РАБОТАТЬ ВМЕСТЕ:
Подход, нацеленный на продажу.
Приятное впечатление от разговора.
Большой опыт работы с турфирмами, туроператорами, авиакомпаниями.
Знание GDS систем Сирена, Амадеус.
Наличие в штате операторов, менеджеров, имеющих практический опыт работы в этой сфере.
Возможна организация как простой диспетчеризации вызовов, так и информационных служб высокой сложности с подробным консультированием и бронированием.
Позвоните нашим менеджерам, и мы подберем для Вас оптимальный вариант организации услуги, расскажем об опыте реализации наших проектов в области туризма.
Published in
СОБЫТИЯ
Wednesday, 13 April 2016 14:47
Как не потерять запрос клиента, или система управления заявками (ticketing)
Что такое полноценный и качественный клиентский сервис? Сложный вопрос...Но самое-самое малое, что обязательно нужно делать – это держать на контроле задачи всех своих клиентов и ни о чем не забывать. И эта задача отлично решается с помощью систем тикетинга.
Тикетинг - это технологическая платформа, позволяющая автоматически учитывать и распределять заявки. Любая заявка (жалоба, заказ, вопрос, требование, пожелание, отгрузка) учитывается в системе, как тикет, и в конечном итоге должна быть обработана. В зависимости от алгоритма, определяемого каждой компанией индивидуально, в обработке любой заявки могут принимать участие представители разных отделов компании, и даже сторонние компании, такие, как, например, колл-центр.
На любом этапе обработки у заявки всегда четко определен Исполнитель, Контролер и тайм-лимит, в течение которого этот вопрос должен быть решен. Таким образом, ни одна задача Вашего клиента не будет пропущена или забыта.
Клиенты нашего колл-центра наряду с обработкой вызовов и других сообщений клиентов получают возможность использовать наши собственные системы тикетинга на базе платформы Jira. Настройка осуществляется нашими специалистами.
Позвоните нам, Вы сможете обсудить Вашу задачу с нашими менеджерами и мы постараемся найти лучшее и экономичное решение для Вас.
Published in
СОБЫТИЯ
Thursday, 07 April 2016 15:54
Петербургский колл-центр продолжает сотрудничество с компанией Vozovoz
Петербургский колл центр и транспортная компания Vozovoz сотрудничают с самого начала выхода Vozovoz на рынок грузоперевозок России.
По телефону информационной службы клиенты могут узнать всю информацию о направлениях перевозок, сервисах, тарифах и акциях.
В России Vozovoz работает с сентября 2014 г. За время работы уже запущены и будут открыты новые стратегические направления грузоперевозок: Крым, Северо-Запад России, Ханты-Мансийский автономный округ.
Vozovoz – транспортная компания по перевозке сборных грузов. Сегодня Vozovoz доставляет грузы более чем в 200 городов, имеет более 210 терминалов и пунктов выдачи в 34 городах России.Компания оказывает услуги перевозки сборных грузов, корреспонденции до терминалов и с адресной доставкой, включая страхование, упаковку, погрузочно-разгрузочные работы, использование спец.техники, возврат сопроводительных документов. Клиентам предлагаются уникальные on-line сервисы для отслеживания груза, управления перевозкой, получения первичных документов без обращения в офис.
Published in
ПРОЕКТЫ
Friday, 25 March 2016 15:56
Петербургский колл-центр проводит Опрос для Nokian Tyres
Nokian Tyres - лидер российского шинного рынка, который стремится к профессиональному развитию своих сотрудников и партнеров. Для достижения результатов компания активно проводит обучение специалистов продаж по новой специально разработанной программе.
С марта Петербургский колл-центр проводит опрос специалистов, прошедших обучение у представителей компании на территории Российской Федерации, Казахстана и Беларуси. Искренне желаем компании Nokian Tyres высоких показателей в итогах обучения сотрудников, а главное в результатах продаж.
Published in
ПРОЕКТЫ
Friday, 18 March 2016 16:00
Петербургский колл-центр продолжает сотрудничать с ХК СКА
Мы предоставляем услуги официальной информационной службы ХК СКА.
Клуб является обладателем Кубка Гагарина, серебряным призером чемпионата России,а также обладателем Кубка Континента.
На счету у СКА 8 чемпионов мира и 13 чемпионов мира среди молодежи.
17 марта 2016 года ХК СКА вышел в полуфинал. Искренне поздравляем любимую петербуржцами команду и желаем дальнейших побед!
Published in
ПРОЕКТЫ
Tuesday, 08 March 2016 16:04
Дорогие женщины!
Петербургский колл-центр поздравляет Вас с 8 Марта!
Желаем Вам светлого, доброго настроения.
Пусть каждый день будет полон тепла, заботы, любви и внимания от Ваших близких.
Сияйте и радуйте всех окружающих своей улыбкой!
Published in
ПРАЗДНИКИ
Thursday, 24 December 2015 16:06
Дорогие друзья, поздравляем Вас с наступающим 2016 годом!
В наступающем году хотим пожелать всем огромной удачи и терпения, крепкого здоровья и хорошего настроения. Пусть все Ваши цели и начинания будут достигнуты. Этот год обязательно принесет много незабываемых эмоций! С наступающим!
С уважением, коллектив Петербургского колл-центра.
Published in
ПРАЗДНИКИ
Monday, 23 November 2015 16:11
Петербургский колл-центр - 15 лет успеха!
Друзья и коллеги!
22 ноября Петербургский колл-центр отметил свое 15-летие! За это продолжительное время мы реализовали огромное количество интересных проектов, справляясь подчас с нерешаемыми задачами. Каждый из нас является частью этого успеха! Желаем нашей компании покорения новых вершин, стабильности и успехов в работе. Также благодарим наш дружный и сплоченный коллектив за вовлеченность в общее дело и наших клиентов, которые позволили нам так вырасти. С праздником!
Published in
ПРАЗДНИКИ
Monday, 17 August 2015 16:13
"Петербургский колл-центр» и «Валио» продолжают успешное сотрудничество.
Вот уже больше года «Петербургский колл-центр» сотрудничает с компанией «Валио» - российским подразделением финского концерна Valio, ведущего производителя молочных продуктов в Финляндии. Направление деятельности «Валио» на сегодняшний день – производство и продажа продукции, изготовленной на единственном собственном заводе в России и партнёрских предприятиях, а также импорт немолочной и безлактозной продукции из Финляндии на российский рынок.
Более ста лет Valio работает в России, имя «Valio» на молочных продуктах – это своеобразный знак и гарантия качества.
2015 год для компании Valio является юбилейным и мы очень рады, что именно сейчас мы помогаем Valio всегда оставаться на связи с потребителями, ведь «Информационная линия «Валио» работает каждый день с 9.00 – 23.00 (по Московскому времени).
Мы искренне рады успехам и развитию компании «Валио»!
Published in
ПРОЕКТЫ
Wednesday, 17 June 2015 16:15
Петербургский колл-центр успешно реализовал проект для компании Bnovo
Компания Bnovo разрабатывает и внедряет программное обеспечение для отелей и является лидером в своем сегменте.
IT-решения для отелей от компании Bnovo повышают эффективность управления, увеличивают прибыль и упрощают ведение бизнеса.
Желаем успеха и развития нашему партнеру!
Published in
ПРОЕКТЫ
Мы на связи!
Позвоните, и мы поговорим о том, как лучше использовать наши возможности с учётом специфики ваших задач.